Konut müşterileri, telefon şirketlerinin müşteri hizmetleri bölümlerini arayarak yerel telefon rehberlerini evlerine gönderebilirler. Beyaz Sayfalar telefon rehberleri konut ve devlet telefon numaralarını listelerken Sarı Sayfalar telefon rehberleri iletişim bilgileri içerir. yerel işletmelerin listesi.
Telefon şirketinin telefon numarası genellikle telefon faturasında bulunur. Beyaz ve Sarı Sayfalar artık çevrimiçi bulunduğundan, telefon şirketleri artık müşterilerine otomatik olarak dizin göndermiyor. Müşteriler sipariş vermek için telefon açtığında, telefon şirketinin müşteri hizmetleri temsilcisi, müşterinin hesap bilgilerini ve teslimat adresini doğrular. Telefon şirketi teslimat için bir ücret talep edebileceğinden, müşteriden böyle bir ücret veya başka bir ücret olup olmadığını sorması önemlidir.
