Özelleştirilmiş yazılım, belirli bir amaç, departman veya şirket için özel olarak tasarlanmış bir bilgisayar programı veya web uygulamasıdır. Yazılım müşteriye aittir ve diğer yazılım programlarının özelliklerini içerebilir. Müşteriye özel iş süreçlerini karşılamak için özelleştirilmiş yazılım yazılır ve tasarlanır.
Özelleştirilmiş yazılımla, müşteri hak ve ürün lisansına sahiptir. Müşteri yazılımı ilgili diğer taraflara satabilir. Özel yazılım, mevcut diğer yazılımların özelliklerini bir şirketin ihtiyaç duyduğu özelliklerle birleştirebilir. Birçok şirket, tekrarlayan görevleri ortadan kaldırmak, kesin verilerin bakımını artırmak, bilgi paylaşımını geliştirmek ve gerçek zamanlı sonuçlar elde etmek için özelleştirilmiş yazılımları seçmektedir.
