Eğer Yahoo! Posta açılmayacak, çoğunlukla bir tarayıcı sorunu, yanlış girilen bir kullanıcı adı veya şifre ya da Yahoo! sunucular. Başlamak için önbelleği temizlemeyi ve tarayıcı sayfasını yeniden yüklemeyi deneyin, ardından doğru kullanıcı adı ve şifrenin kullanıldığını doğrulayın. Hala sorunla karşılaşıyorsanız, Yahoo! ek sorun giderme için müşteri desteği.
Kullanıcılar Yahoo! giriş sorunları hakkında doğrudan destek. Şirket, web sitesinde çevrimiçi yardım ve 1-800-318-0612 numaralı telefondan yardım sunmaktadır. Yahoo! Yardım, unutulan şifreler, mobil cihazlarda e-postaya erişme, kilitli hesaplarla uğraşma, ayarları geri yükleme ve bir hesabın saldırıya uğramış olup olmadığını bildirme gibi konuları kapsar.
Bir tarayıcı sorunuysa ve önbelleğin temizlenmesi yardımcı olmadıysa, tarayıcının Yahoo! 'nun kullanımına izin verecek şekilde etkinleştirildiğinden emin olun. Firefox tarayıcısıyla izinleri ayarlamak için adres çubuğuna "about: permissions" ifadesini yazın. Bu, sayfanın sol tarafındaki web sitelerinin bir listesini getirmelidir. Yahoo! 'Nun listesini bulun sunucuları ve çerezleri her birinden manuel olarak kaldırın. Diğer tarayıcıların çerezleri temizleme konusunda farklı prosedürleri olabileceğini unutmayın.
