Bir kurumdan diğerine yazılı mesajlar veya mektuplar ticari veya kişisel olarak sınıflandırılabilir. Kişisel mektuplar, birbirlerini tanıyan iki kişi arasındaki sosyal yazışmalardır; iş mektupları ise kişiler veya şirketler arasındaki ticari veya diğer resmi işlemler içindir. Yazılı mesajlar e-posta, posta veya metin özellikli telefon mesajları aracılığıyla iletilebilir.
Posta hizmeti aracılığıyla basılı kopya olarak gönderilen iş mektupları özgeçmiş için kapak mektupları, kişisel referans mektupları, bir şirketten diğerine mektuplar ve müşteriler, müşteriler veya tedarikçiler arasındaki mektupları içerir. Avukatlardan ya da mahkeme görevlilerinden müşterilere ya da diğer taraflara yasal mektupların yanı sıra hizmetler hakkında eşya veya şikayet mektupları sipariş eden mektuplar da basılı kopya olarak gönderilir. Şirketler, müşterilere özel teklifler sunmak veya sunulan hizmetlerin reklamını yapmak için toplu postalar gönderir. Basılı kopya olarak gönderilen iş mektupları, yazılı bir kayıt oluşturur ve görmezden gelinmesi, e-postalardan veya kısa mesajlardan daha az kolaydır.
Arkadaşlar, aile üyeleri, mektup arkadaşları veya aşıklar bilgi veya duygularını iletmek için kişisel mektuplar gönderir. Yoğun duyguları ifade eden aşk mektupları bir zamanlar neredeyse sadece el yazısıyla yazılmıştı. Ünlü tarihi şahsiyetlerin yazdığı aşk mektupları, modern okuyucular için korunmuştur. Halihazırda kişisel mesajlar çoğunlukla elektronik olarak gönderilir ve bu sayede mektup yazmayı ve almayı sevenler arasında el yazısıyla yazılmış mektupları yüksek tutar.
