Affinity Cellular, 2015'ten itibaren çeşitli web sitelerinde karışık incelemeler alıyor. Pek çok hakem, Affinity hücresel üyeliğinden bu yana, telefon faturalarının düştüğünü ve diğerleri tarafından sunulan düşük kaliteli telefonları şikayet ettiğini şirketi.
Bazı gözden geçirenler, Affinity Cellular ile ilgili iyi deneyimler bildirirken, diğerleri şirket tarafından sunulan hizmetler hakkında olumsuz yorumlar yayınlamaktadır. Birkaç olumlu eleştirmen, şirketin sözleşmesiz teklifler sunduğunu ve kullanıcıların planlarını hiçbir ek ücret ödemeden iptal edebileceklerini söylüyor. Bazı gözden geçirenler ayrıca deneme süresinin faydalı olduğunu ve hizmetin tatmin edici olmaması durumunda kullanıcıların telefonlarını iade edebileceğini belirtmektedir. Olumlu eleştiriler ayrıca, şirketin özellikle sınırsız planlarda ucuz arama, metin ve veri seçenekleri sunduğunu da unutmayın.
Ancak, diğer gözden geçirenler, belirlenen arama ve veri limitlerinin üzerindeki kullanım maliyetlerinin artmasından şikayetçidir. Şirketin müşteri hizmetleriyle ilgili bazı şikayetler var, çoğu hakem temsilcilerinin çoğu sorun için yeterli çözümü olmadığını hayal kırıklığına uğrattı. Diğerleri müşteri hizmetlerinin 7 gün 24 saat açık olmadığını, sorunların gece ve hafta sonları çözülmesini zorlaştırdığını belirtti.
Birkaç gözden geçiren, Affinity Cellular’in kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başlayan düşük kaliteli telefonlar sunduğunu belirtti. Bir gözden geçiren, flip telefonunu birkaç hafta içinde üç kez değiştirmek zorunda kaldığından bahseder.
