2015 yılından itibaren Cricket Kablosuz müşteri hizmetleri departmanıyla bağlantı kurmak için, CricketWireless.com adresine gidin, sayfanın en altına gidin ve ardından Hakkımızda altında bulunan Bize Ulaşın bağlantısını tıklayın. Yeni sayfa, telefon numaraları ve sohbet hatları gibi şirketin iletişim bilgilerini sağlar.
Bize Ulaşın sayfasında, sayfanın sağ tarafında bulunan Hızlı Bağlantılar'ın altında bulunan Tüm Destek Konularını Görüntüle bağlantısını tıklatarak belirli bir destek konusu seçin. Yeni sayfa, siparişler ve aktivasyonlar, hesap yönetimi, planlar ve özellikler ile telefon ve aksesuarlar gibi farklı destek konularının bir listesini içerir. Belirli bir destek konusuna tıklayın ve ardından o konuyla ilgili müşteri desteğine erişmek için yeni sayfada Devam Et seçeneğine tıklayın. Destek türüne bağlı olarak, Cricket Wireless, müşterilerinden telefon numaralarını doğrulama amacıyla vermelerini ister.
Alternatif olarak, Cricket Wireless'tan bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle sohbet etmek için web sitesinin ana sayfasına gidin ve sayfanın sağ üst köşesindeki sohbet özelliğini tıklayın. Sohbet penceresinde, bir sonraki mevcut müşteri hizmetleri temsilcisiyle sohbet etmek için gerekli bilgileri sağlayın. Canlı sohbet özelliği sabah 7'den akşam 7'ye kadar çalışır. Cricket Wireless web sitesine göre Doğu Saati.
