Standart bir çevirmeli kombinasyon kilidinin seri numarası varsa, Master Lock, şifreyi bir distribütör veya satıcıdaki mağazada arayarak elde edebilir. Alternatif olarak, bir kayıp kombinasyon formu gönderilebilir. Posta yoluyla ve bir kombinasyonla müşteriye yaklaşık 4-6 hafta içinde gönderilir. Master Lock, seri numarası olmayan kilitler için kombinasyon sağlayamaz.
Master Lock, yalnızca bir bisiklet veya kabin gibi bir şeye bağlı değilse, standart şifreli bir kilidin içine bakar. Bir distribütöre veya perakende satış mağazasına girdikten sonra, kilidin sahipliğini doğrulamak ve şifreyi serbest bırakmak için Master Lock ile bağlantı kurulmasını isteyin. Master Lock bunun için ücret almazken, bir distribütör veya perakendeci olabilir.
Master Lock artık telefon, faks veya e-posta istekleri yoluyla kombinasyon sağlamaz. Bunun yerine, kaybolan bir birleşim formu posta yoluyla Arizona'daki depolarına gönderilmelidir. Form, Master Lock'un resmi web sitesinden indirilebilir. Forma hak sahibi olduğunu kanıtlamak için form Noter tarafından yetkilendirilmelidir. Noter onaylı bir forma altı adete kadar kilit şifreli istek eklenebilir.
