Master Lock'a seri numarası basılmışsa Master Lock, yazılı bir talebe cevaben Master Lock bayisi veya perakendecisi veya posta yoluyla kombinasyonu sağlar. Master Lock, seri numarası olmayan kilitler için kombinasyon sağlamaz.
Güvenlik nedeniyle, Master Lock bayileri yalnızca, kilit mağazaya getirildiğinde ve hiçbir şeye bağlı değilse şirketten kombinasyon talep eder. Kilit kombinasyonları için yazılı talepler, Master Lock'un web sitesinde bulunan indirilebilir bir dosyadan basılmış bir Kayıp Şifreli Formda olmalı ve kilidin sahipliğini onaylamak için noterden onaylanmalıdır.
Kayıp kombinasyonlarla ilgili sorunları önlemek için Master Lock, web sitesinde bulunan ücretsiz kombinasyon depolama servisini kullanmanızı önerir. Sahipler, depolanan kombinasyonlara İnternet erişimi olan herhangi bir bilgisayar veya mobil cihaz üzerinden erişir.
