2014 yılı Ekim ayından itibaren St John's Bay giyim üreticisine (800) 322-1189 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. St John's Bay, JCPenney'in giyim ürünlerinden biridir ve onların müşteri servis numarası.
St. John's Bay kadın giyim hattı JCPenney şemsiyesi altında ve JCPenney'in eski CEO'su Ron Johnson tarafından durduruldu. Ancak, halkın tepkisi nedeniyle, giyim hattı 2013 yılında tekrar devreye alındı. Genel olarak, giysilerin incelemeleri olumludur. Ancak, bazı öğelerin kalitesiyle ilgili zaman zaman şikayetler var.
Üreticiyle doğrudan bu konular hakkında iletişim kurmak yerine, başka bir seçenek de giyecek ürününü mağazaya şahsen iade etmektir. Tüketici müşteri servis masasını ziyaret edebilir, sorunu açıklayabilir ve satış elemanı durumu düzeltmeye çalışacaktır. Öğe çevrimiçi olarak satın alındıysa ve alıcı satın almasından memnun değilse, öğeyi bir açıklama ile postayla geri göndermeniz yeterlidir.
JCPenney, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ile gurur duyuyor ve kabul edilebilir bir çözüm bulmak için tüketicileriyle birlikte çalışacak. Müşteri servis hattına yapılan basit bir telefon görüşmesi, süreci başlatmanın en iyi yoludur. Alternatif olarak, çevrimiçi güvenli geri bildirim sayfalarıyla, şirkete her zaman endişeleri veya övgüleri doğrudan iletebilirsiniz.
