Algılama, farklı kişilerin aynı mesajı nasıl yorumladıkları, insanların kalıplaşmış klişeleri nasıl geliştirdikleri ve belirli olaylar için açıklamalar yapıldığında ne olduğunun da olduğu gibi iletişimi çeşitli şekillerde etkiler. Algılama, insanların değerlendirildiği süreci içerir. çevreleyen ortamlardan bilgi. Monmouth Koleji'nden Dr. Lee McGaan'a göre, her bireyin algısı benzersizdir ve algı, insanların birbirleriyle nasıl iletişim kurduğunu büyük ölçüde etkiler.
Dört faktör, insanlar arasında algıların değişmesine neden olur ve bu faktörler insanların iletişimi çeşitli şekillerde düzenlemelerine neden olabilir. Geçmiş deneyimler, fizyoloji, kültür ve bireyin şu anki duygusal hali aynı iletişimin farklı algılarına katkıda bulunur. İnsanlar çevrelerinden uyaranlar alır, bilgiyi düzenler ve sonra bilgiyi yorumlar. Algı, bu üç temel iletişim adımından herhangi birini değiştirebilir.
İletişimdeki algılar halo etkisine yol açar, bu da insanların benzer olayları gerçekten bir olay yaşamadan yorumlamaları anlamına gelir. Örneğin, birisi başka bir kişi için uygun bir özellik fark edebilir ve bu önyargıyı diğer kişi hakkında yargılarda bulunmak için kullanabilir. Bu kararlar ve algılamalar klişelere yol açabilir.
Algılar ayrıca yöneticiler ve ekip üyeleri arasındaki işyeri iletişimini de etkiler. İşçiler, olayları kontrolleri dışında ve dış sebeplerden gelip algılayıp açıklama eğilimindedir. Yöneticiler bir problemi bir iç hata olarak algılayabilir; bu da bir çalışanın bir duruma muhtemelen neden olabileceği anlamına gelir. Diğer bir deyişle, işçiler genel bir durumu, yöneticiler ise çalışanları suçluyor. Bu şekilde, önyargılar patronlarla ekip üyeleri arasında sürtünmeye neden olabilir.
