Süresi dolmuş bir Hotmail hesabını yeniden etkinleştirmek için Hotmail web sitesini ziyaret edin ve Hotmail e-posta adresiniz ve şifrenizle oturum açın. “Hesabımı Etkinleştir” düğmesini tıklayın ve sonraki sayfada kullanım koşullarını kabul edin. Hotmail hesabını yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki iki sayfada "Devam" ı tıklayın.
E-posta adresini geri yüklemek için, Windows Live E-posta Desteği sayfasını ziyaret edin ve ilk metin kutusuna devre dışı bırakılmış Hotmail hesabının adresini girin. Bir sonraki metin kutusuna verilen bilgilerle erişilebilecek alternatif bir canlı e-posta adresi girin. İstediğiniz yanıtı açılır menüden seçin ve isteğinizi göndermek için “devam” ı tıklayın. İleride başvurmak üzere sonraki sayfada verilen onay numarasını kaydedin.
Hotmail e-posta hesapları, 360 günlük işlem yapılmadığında silinir veya etkin olmaz. Etkin olmayan Hotmail hesaplarına gönderilen e-postalar gönderene geri döner. Hotmail hesaplarına, Microsoft'tan ücretsiz bir e-posta hizmeti olan outlook.com aracılığıyla hizmet verilmektedir. Hotmail hesaplarına geri dönme seçeneği artık yok. Bu nedenle, eski bir Hotmail hesabını yeniden etkinleştirmek Hotmail adresini, şifreyi, kayıtlı e-postaları, takvimleri, kişileri ve ayarları yeni bir outlook.com gelen kutusuna aktarır. Kullanıcılara @Hotmail adresini tutma veya @ Outlook.com adresine geçme seçeneği sunulur.
