Gmail’e erişemeyen kullanıcılar önce Google’ın destek sayfasındaki ve uygulama panosundaki hizmetin durumunu kontrol etmelidir. Bu sayfalar Gmail’in gerçekten aşağı olduğunu doğrularsa, buna bağlanmak için POP3 ve IMAP gibi birkaç alternatif yöntem işe yarayabilir.
Gmail hesaplarına, bazen Gmail Web arayüzü kapalıyken hala kullanılabilen bir erişim aracı olan IMAP veya POP3 kullanan e-posta istemcilerinden erişilebilir. Bu tür bazı istemciler Thunderbird ve Microsoft Outlook'tur. Google, bu erişim türünü destek sitesinde ayarlama adımlarını ana hatlarıyla belirtir.
Birkaç farklı Gmail Labs işlevi yürüten kullanıcılar aynı anda e-postaya erişimi engelleyen çatışmalarla karşılaşabilir. Bu durumda, güvenli moda geçmek sorunu çözebilir.
Gmail’in düz HTML ve mobil sürümlerine normal Web arayüzü çalışmadığında da erişilebilir olabilir. Mobil versiyona masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar tarafından erişilebilir. Ancak, kullanıcıların bu sürümlerin standart Gmail’in sağladığı tüm özelliklere sahip olmadığını bilmeleri gerekir.
Gmail’e sürekli erişmesi gereken kullanıcılar, çevrimdışı erişim ayarlayarak önceden plan yapmak isteyebilirler. Google’ın sunucuları kapalıyken yeni mesajlar alınamıyor olsa da, kesintiden önce gönderilen herhangi bir şey otomatik olarak alınır ve giden e-postalar daha sonra gönderilmek üzere oluşturulabilir ve saklanabilir.
