Ocak 2015 itibariyle, MetroPCS kullanıcıları * 611'i bir MetroPCS telefondan veya 888-8metro8'den servis veya ödeme ile ilgili sorular sorabilirler. 888-8metro8 telefon numarası genel MetroPCS müşteri hizmetleri içindir.
Müşteri destek temsilcileri, günde 24 saat, haftanın 7 günü 888-8metro8 adresinde mevcuttur. Genel müşteri hizmetleri hattına ve * 611'e ek olarak, MetroPCS, soru sormak veya fatura ödemek için birkaç ek iletişim seçeneği sunar. Çevirme * 99, MetroPCS'nin otomatik sistemi üzerinden ödeme yapılmasını sağlar. Faturalar aynı zamanda bankamatik veya kredi kartı ödemeleri için MyMetro uygulaması, Blackberry ve Android telefonlardaki VCPay uygulaması veya Hesabım bölümünü kullanarak veya Otomatik Ödeme özelliğini ayarlayarak metropcs.com adresinden çevrimiçi olarak da ödenebilir.
