Comcast kablo kutusunu sıfırlamanın birkaç yolu vardır. Bazen, Comcast kablo kutusundaki (uygun kablo sinyalini işlemeyen) sorunları, kutuyu kapatıp tekrar açarak çözülebilir. Ayrıca, kablo bağlantılarının sağlam olduğundan ve elektrik prizinin çalıştığından emin olun.
Kablo kutusu evde sıfırlanamıyorsa, biri 1-800-COMCAST'taki Comcast desteğini arayabilir ve teknik destek temsilcisinden kutuya sıfırlama sinyali göndermesini isteyebilir. Müşteri destek temsilcisi bir sıfırlama sinyali gönderdikten sonra sorunu analiz edebilir. Sıfırlama sinyalinin etkili olması birkaç dakika sürebilir.
O sırada telefon desteği bulunmuyorsa, Comcast ayrıca çeşitli kablo kutuları için çevrimiçi referanslar olarak indirilebilir kullanım kılavuzları sunar; talimatlar, kablo kutusunun tipine bağlı olarak değişir.
