Cep telefonları hem iyi hem de kötüdür. Olumlu tarafı, ailelerin bağlantıda kalmasına yardımcı olur ve acil durumlarda yardımcı olur. Geleneksel telefon servisi dışındayken elektrik kesintileri sırasında, cep telefonları hala çalışabilir. Yaşlı insanların evlerinde bağımsız kalmasına izin veriyorlar çünkü yardım hızlı bir şekilde toplanabiliyor. Ayrıca, insanlar bunları haberler ve hava durumu gibi önemli bilgilere derhal erişmek için kullanabilir.
Olumsuz taraf, uzmanlar, cep telefonlarının farklı seviyelerde bağımlılık yaratmasından ve kişisel ilişkilere müdahale etmesinden endişe duyuyor. Uykuyu olumsuz yönde etkileyebilir ve ders çalışırken dikkatini dağıtan çocuklar arasında konsantrasyonu azaltabilir. Araştırmalar, cep telefonlarının özellikle gençlerde endişe ve depresyona neden olabileceğini göstermektedir. Zorbalar bazen onları korkutucu mesajlar göndermek veya mağdurlara utandırıcı fotoğraflar göndermek için araç olarak kullanırlar.
Telefonlar insanları hasta yapan bakterileri taşıyabilir. Cep telefonlarından gelen radyasyon tehlikesi tam olarak anlaşılmamıştır, ancak bilim adamları bu radyasyonun çocukların gelişen beyinlerini etkileyebileceğine ve hatta beyin tümörlerine neden olabileceğine inanmaktadır. Cep telefonlarını kullanmak, özellikle kısa mesaj göndermek için, araç sürerken çok tehlikelidir. Federal İletişim Komisyonu, araba kazalarına karışan 18-20 yaş arası çocukların yüzde 10'undan fazlasının araç kullanırken mesajlaşmaya başvurduğunu bildirmektedir.