Verizon Wireless müşteri hizmetlerine başvurarak bir hesap güvenlik kodunu sıfırlayın veya değiştirin. Ön ödemeli bir telefonla yardım almak için Verizon Wireless cep telefonundan * 611'i (888) 294-6804 numaralı telefonu arayın veya (800) Başka herhangi bir Verizon telefonu için 922-0204.
Ön ödemeli servisi kullanan müşteriler için başka bir seçenek My Verizon Mobile uygulamasını kullanmaktır. Bu uygulama sayesinde müşteriler bir hesap güvenlik kodunu değiştirebilir veya sıfırlayabilir, kredi kartı veya banka kartıyla tek bir ödeme yapabilir, otomatik ödemelere kaydolabilir ve kullanım ayrıntılarını görüntüleyebilir ve bilgileri planlayabilir. Bu uygulama ücretsizdir ve Android, Blackberry, Apple iOS veya Windows Phone işletim sistemlerini kullanan çoğu cep telefonunda kullanılabilir.
