Amazon, çevrimiçi hizmet aracılığıyla çeşitli ürünlerin teslimatını satan ve yöneten bir e-ticaret şirketidir. Ana sayfa tipik olarak özellikli ürünleri ve özel teklifleri listeler, ancak bir kullanıcı daha önce web sitesini ziyaret etmişse, ana sayfa özellikle kullanıcının alışveriş alışkanlıklarına ve sorgularına göre uyarlanır. Bu hizmet aynı zamanda Target veya Toys "R" Us gibi üçüncü taraf perakendecilerin ürünlerini satmalarına izin veriyor.
Amazon, kullanıcılarına bağlı kuruluş olarak kalifiye olma fırsatı sunarak, pazarlama çabalarından kaynaklanan her satış için komisyon kazanmalarını sağlar. Ek olarak, servis, kullanıcıların Amazon platformuna entegre edilmiş ve web sitelerini temel alan kendi web sitelerini oluşturmalarını sağlar. Böylece, bir Amazon ortağı olarak hizmet veren bir kullanıcı, doğrudan Amazon'un sunucularında listelenen ürünleri kendi web sitesi aracılığıyla satabilir ve her satış için bir kesim kazanabilir.
Platformun çalışması için gerekli tüm veriler merkezi veri ambarında depolanır. 2014 itibariyle, her biri düğüm başına dört işlemci çalıştıran 28 Hewlett Packard sunucusundan oluşur. Kredi kartı numaraları gibi hassas verileri korumak için Amazon, SSL protokolünü kullanan Netscape Secure Commerce Server'ı kullanır. Veriler, İnternet üzerinden erişilemeyen ayrı veritabanlarında saklanır, bu sayede hackleme girişimlerinden korunur.
Sunucunun en belirgin özelliklerinden biri, müşteri izleme işlevidir. Bu sayede Amazon, bir kişi web sitesini her ziyaret ettiğinde kayıtlı her kullanıcıdan veri toplar. Veriler toplandıktan sonra Amazon, müşterinin aradığı veya geçmişte aradıklarıyla ilgili olduğu ürünlere benzeyen ürünleri önerir.
