TextNow uygulaması, İnternet bağlantısı üzerinden İnternet Teknolojisi üzerinden metin ve Ses veya WiFi bağlantısı kullanarak çalışır. Uygulama, çoğu akıllı telefon cihazı için kullanılabilir ve sınırsız çağrı ve yazılı mesajlaşma sağlar. TextNow, Wi-Fi mevcut olmadığında, Sprint’in ülke genelindeki ağını kapsama amacıyla kullanır. Hizmetin herhangi bir uyumlu cihazda çalışması için aylık planlar gerekir. TextNow uluslararası olarak da mevcuttur, ancak yalnızca WiFi üzerinden kullanılabilir.
TextNow müşterileri, yeni kullanıcıların, mümkün olan en iyi hizmeti almak için web sitesi aracılığıyla bir telefon satın almalarını önerir. Tüm TextNow telefonlar, bir yıllık garanti ve 30 günlük iade politikası ile birlikte gelir. Mevcut Sprint cihazlarının bazıları servisle uyumludur, ancak sağlayıcının hücresel şebeke geri dönüş özelliğini alamayabilir. Yeni müşteriler mevcut telefon numaralarını alabilir veya servis tarafından atanan yeni bir numara kullanabilir.
Tüm TextNow planları hiçbir sözleşmeyle gelir ve herhangi bir zamanda ücret veya ceza alınmadan iptal sağlar. Hizmete kaydolurken ödemeler her ay otomatik olarak yapılır. Kullanıcılardan hiçbir zaman fazla ücret talep edilmez ve veri limitlerine ulaşmadan önce yükseltme seçeneğiyle uyarılır. Veri kullanımı, Wi-Fi bağlantısı ile ücretsiz olarak da kullanılabilir. 2015'ten itibaren, TextNow ayrıca tabletler için ve bilgisayarlardaki web tarayıcıları aracılığıyla da kullanılabilir.
