Telefonun icadı, dünyanın her yerindeki insanların bir hevesle yeni fikirleri ve bilgileri anında paylaşmalarına olanak sağladı. Bu, daha önce yapılan iletişim telgrafa bağlı olarak ve elden postalanan postalarda olduğu gibi, genel olarak verimliliği artırdı.
Telefon, 1876 yılında Alexander Graham Bell tarafından icat edildi. İlk başta, telefonlara yalnızca üst sınıf vatandaşlar tarafından erişilebiliyordu, çünkü telefon şebekesine bağlanmak için kullanılan malzemeler oldukça pahalıydı. Bell'in telefonların o kadar ucuz olması, toplumdaki en fakirlerin bile seçtikleri faydalara erişebilecekleri yönündeki vizyonuydu. Telefonun pratik değeri hemen hemen işletmeler, ev ve eğitim olarak kabul edildi; yeni teknolojiyi sevdikleriyle ya da iş arkadaşlarıyla konuşmak için kullandı.
Telefon işyerine girdiğinde, telefonların işletmeler için kullanılması için ofis binaları ve kentsel alanlarda gelişen şehir merkezleri olarak yeni bir yaşam tarzı ortaya çıktı. Artan iletişim hızı, işlerin daha hızlı gerçekleşmesini sağladı; bu, daha fazla kar ve daha fazla ekonomik büyüme anlamına geliyordu. Telgraf ve haberci çocuklar da dahil olmak üzere telefon nedeniyle birçok iş tahrip olmasına rağmen, telefon operatörleri gibi diğer işler yaratıldı.
