Sony Vaio bilgisayarları için yardıma ihtiyacı olan kişiler, Sony web sitesinden veya Sony'nin teknik destek numarasını arayarak (888) 476-6938 numaralı telefondan 2014'ten itibaren teknik destek alabilir. Cihazın genellikle Telefon desteği gibi yöntemlerle teknik destek alma garantisinde olun.
Sony'nin web sitesi, Vaio cihazları için, kullanıcıların soru sorabilecekleri ve diğer topluluk üyelerinden yanıt alabilecekleri çevrimiçi topluluk forumu aracılığıyla teknik destek sunmaktadır. Ürünlerinin seri numarasını arayarak, bireyler sıkça sorulan soruları görebilir ve yaygın cihaz sorunlarını ele alan ve bazı sorun giderme adımları sağlayan ürün kılavuzlarını indirebilir. Sürücü ve yazılım indirmeleri de mevcuttur. Web sitesinin seçenekleriyle çözülemeyen destek sorunları için telefonla destek mevcuttur.
