Bir KitchenAid buzdolabındaki belirli hata kodlarını kontrol etmenin en doğrudan yolu, KitchenAid ile telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişim kurmaktır. Hata kodlarını anlamanın alternatif bir yolu, bir KitchenAid temsilcisinin teşhis ve , gerekirse, cihazda tamirat yapın.
2015'ten itibaren, pazartesiden cumaya, 08:00 - 20:00 saatleri arasında 1-800-422-1230 numaralı telefonu arayarak doğrudan KitchenAid ile iletişime geçebilirsiniz. KitchenAid, resmi web sitelerinin canlı sohbet özelliği için kullanıcıların aynı kodları sormalarına izin vererek aynı gün ve saatleri korur. Ek olarak, KitchenAid buzdolabı sahipleri, ATTN Kitchenaid, ATTN: Yazışma Ekibi, 553 Benson Road, Benton Harbor, MI 49022'ye posta gönderebilir.
Sahipler ayrıca, bir KitchenAid temsilcisinin hatayı teşhis etmek ve yardım sağlamak için evlerini ziyaret edebilir. Bu teknisyenler KitchenAid tarafından fabrikada onaylandığından, belirli hata kodlarını anlamak için sağlam bir otoritedir. Bu hizmet, üreticiden üreticinin garantisinin bir parçası veya servis sağlayıcıdan genişletilmiş bir servis planı olabilir. Garanti kapsamında olması için, buzdolabının önceki 12 ay içinde alınmış olması gerekirken, uzatılmış servis planının özelliğinin listelenen servis sağlayıcı tarafından doğrulanması gerekir.
