Amazon.com'da, dondurulmuş ekranlar gibi genel sorunları içeren veya dosya aktarımlarını tamamlayan makaleleri içeren ve dosya aktarımlarını tamamlayarak makaleleri içeren, Amazon.com'daki resmi Amazon Cihaz Destek sayfasını ziyaret ederek Kindle cihazınız için destek alın. KindleSupportHelp.com veya iFixit.com gibi üçüncü taraf siteler aracılığıyla destek ve onarım yardımı bulmak da mümkündür.
Amazon Cihaz Desteği sayfası, farklı Kindle tablet ve e-okuyucu modelleri de dahil olmak üzere Amazon.com tarafından üretilen ve satılan tüm cihazların bir listesini sunar. Amazon.com hesabınızla bağlantılı herhangi bir Kindle cihazı, otomatik olarak cihaz sahibinin adının yanındaki sayfanın üstünde görünür. Buradan, söz konusu modele özgü konular ve uygulamalarla ilgili yardım makalelerine göz atmak için uygun cihazı seçin. Sayfa ayrıca, Amazon.com ve Kindle için şirkete bir e-posta göndermenize veya bir destek uzmanından telefon araması yapmanızı sağlayan iletişim bilgilerine de bağlanır.
KindleSupportHelp.com, çeşitli teknik sorunlar için ücretsiz tanılama dahil, çeşitli Kindle sorunları için telefon desteği sunar. Ayrıca, cihazlarda yeni olan ve farklı işlemlerin nasıl tamamlanacağını bulamayan kullanıcılar için de eğitim desteği sunar. İFixit.com sitesi, farklı Kindle tablet modelleri için kapsamlı onarım dersleri sunar. Ayrıca onarımı tamamlamak için gerekli araçları ve yedek parçaları da satar.
