E-posta, mesajları anında veren ve dünyanın hemen her yerinden erişilebilen bir araçtır. İnsanlar, arkadaşlarınızla ve iş arkadaşlarınızla iletişim kurmak, hizmetleri ve ürünleri pazarlamak ve tanıtmak ve zamana duyarlı konularla ilgili takip ve hatırlatmalar göndermek için e-postaları yararlı bulur. E-posta, iletişim için yararlı olan metin, resimler, belgeler, bağlantılar ve diğer eklerden oluşabilir.
E-posta, alıcıların programlarındaki yazışmaları yönetmelerini sağlayan acil olmayan bir iletişim süreci sunar. E-posta, gönderenlerin veya alıcıların farklı programlar veya farklı zaman dilimlerinde iletişim kurmasına olanak sağlayan iletişim esnekliği sağlar. E-postanın mobilitesi, e-postaya mobil erişim fiziksel bir konuma bağlı olmadığından insanların her yerden çalışmasını ve iletişim kurmasını sağlar.
Bu iletişim aracı ayrıca bir toplantı veya görüşmeden sonra profesyonel bir takip için kullanışlıdır. Kısa mesajlardan veya telefon görüşmelerinden farklı olarak, e-posta kullanıcıların filtrelemelerine veya filtrelemelerine olanak sağlar; bu da spam veya önemsiz postalar gibi istenmeyen e-postaların gelen kutusuna girmesini engelleyen filtreler oluşturabilmelerini sağlar. E-posta kitle veya bire çok iletişim için kullanışlıdır, bu da kullanıcıların büyük miktarda potansiyel müşteriye veya bir ekip üzerinde çalışan birden fazla iş arkadaşına bilgi ve mesaj göndermelerini sağlar. E-posta yoluyla belge, resim ve bağlantı göndermek, tarayıcıların ve diğer teknolojilerin kullanılmasıyla kolaydır.
