Dyson.com, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Dyson Servis Merkezleri ile adreslerin, telefon numaralarının ve konum haritalarının bir listesini sağlar. Ayrıca, Dyson Yardım Hattı için, 2015 yılı itibariyle yetkili onarım noktalarının adlarını arayacak telefon numarasını sağlar.
2015 yılı itibariyle Dyson, Dyson cihazları satan ve tamir eden 20 servis merkezi işletmektedir. Ayrıca, Dyson Servis Merkezi yakınında bulunmayan kişilere hizmet vermek için yetkili üçüncü taraf şirketlerini de kullanır. Dyson Servis Merkezi veya yetkili bir satıcıya yakın olmayan tüketiciler Dyson Yardım Hattı ile temasa geçebilir ve vakumlarını veya diğer Dyson cihazlarını tamir veya bakım için doğrudan şirkete göndermelerini sağlayabilir. Dyson.com’a göre onarımlar normalde yedi ila 10 iş günü sürüyor.
Dyson.com Destek sayfası, tüm resmi hizmetlerini ve onarım merkezlerini kapsayan bir sayfa da dahil olmak üzere müşterilere çeşitli yardım seçenekleri sunar. Ana Dyson Servis Merkezleri sayfası, bir merkezin faaliyet gösterdiği her bir şehir ve eyaletin bir listesini ve bu konumlarda mevcut olan şirket genelinde geçerli promosyonlar hakkındaki ayrıntıları ve bir destek uzmanıyla sohbet görüşmesi başlatmak için bir aracı içerir. Sayfa ayrıca diğer Dyson promosyonlarına bağlantı verir ve destek hattı için sayı ve saat sunar. Belirli bir konumla ilgili ayrıntıları görüntülemek için sayfasını yüklemek üzere şehir adını tıklayın.
Dyson elektrikli süpürgeyle ilgili bazı sorunların uzman onarımına ihtiyacı olmayabilir. Dyson.com ayrıca tıkalı filtreler, emme eksikliği veya makineden çıkan olağandışı sesler gibi genel sorunları gidermek için önemli bilgiler sunar. Ayrıca, her tür Dyson ekipmanı için uygun bir şekilde nasıl kullanılacağı ve bakımı hakkında da bilgi sağlar. Tüketicilere, başlamadan önce elektrikli süpürgelerinin seri numarasını girmeleri istenerek ekipmanlarına özel bilgiler edinmeleri istenir.
