Andersen Windows pencereleri ve kapıları üç ayrı sınırlı garantiye sahiptir: camda 20 yıl garanti, ahşap parçalarda 5 yıl garanti ve diğer tüm bileşenlerde 10 yıl garanti. Bu garantiler normal kullanım koşulundaki kusurları ve arızaları kapsar.
Bu garantiler özel cam, cam sanatı, yalıtımlı veya darbeye dayanıklı cam, Andersen tarafından fabrikada kurulmamış ürünler, elektrikli bileşenler, geri çekilebilir ekranlar veya pirinç veya saten nikel donanım yüzeylerini kapsamaz. Ayrıca kazaları, uygunsuz bakımı, tuz veya asit yağmuru gibi kimyasalları, ahşap parçaların sızdırmazlığını veya Andersen tarafından gerçekleştirilmeyen teslimat veya kurulum nedeniyle hasar gören ürünleri kapsamazlar.
Sınırlı garanti, kozmetik sorunları hariç tutar. Potansiyel kozmetik konular arasında küçük ahşap eğriliği, hafif eğrilik veya görünürlüğü engellemeyen, donatıma zarar vermeyen ve ızgara çubuklarının çıngıraklığını hafifleten küçük çizikler bulunur. Andersen, istek üzerine özel camlama için garanti teklifleri sunar.
Andersen'in garantisi kapsanan işlere ek kısıtlamalar getirir. İşçilik cam değiştirme, kusurlu pencere veya kapıların imhası, kapı panellerinin değiştirilmesi veya boyama, boyama veya marangozluk gibi kozmetik işler için garanti kapsamında değildir. Şirket ayrıca eğitim amaçlı servis çağrıları kapsamaz; Ürünlerin nasıl kullanılacağına dair talimat, Andersen'in garanti teknisyenleri tarafından sağlanmamaktadır.
