Akıllı telefonun yetenekleri arasında telefon görüşmesi yapma, e-posta gönderme veya alma, Office belgelerini görüntüleme, İnternet'e erişme ve multimedya mesajları gönderme veya alma yeteneği bulunur. Bu telefonlar aynı zamanda çalar saat, el feneri, uygulamalar ve oyunlar gibi diğer faydalı özelliklere de sahiptir.
Bir akıllı telefon, kişisel asistanlık yapma yeteneğine sahip bir cihazdır. Bu cihaz uygulamaları çalıştırmasına izin veren bir işletim sistemine sahiptir. Akıllı telefonun yetenekleri, cihazın kullandığı işletim sisteminin türüne göre belirlenir. İşletim sistemi, aygıtın, kullanıcıların Office belgelerini görmesine, bir adres defterine erişmesine veya GPS kullanmasına yardımcı olan kullanışlı uygulamaları çalıştırmalarına izin verir.
Bu telefonlar ayrıca İnternet’e de erişebilir. Akıllı telefonların çoğu, 3G ve 4G veri şebekelerinin bir sonucu olarak İnternete yüksek hızlarda erişiyor. Wi-Fi’nin büyümesi, kullanıcıların İnternet’e de en sevdikleri web sitelerine göz atmalarına izin vermelerini sağlar.
Tüm cep telefonları kısa mesaj gönderme veya alma özelliğine sahip olsa da, bir akıllı telefon, resim ve video mesajlaşma içeren multimedya mesajları gönderme veya alma özelliğine sahiptir. Bir akıllı telefon ayrıca birden fazla e-posta hesabını yönetme yeteneğine sahiptir ve kişisel veya profesyonel e-posta hesaplarıyla senkronize edilebilir.
