Moen, doğrudan web sitesinde parçalar ve talimat sayfaları sunar. Müşteriler, doğrudan arama işlevine bir model numarası girerek belirli parçaları arayabilirler.
Moen web sitesinin sunduğu kaynakların bazıları talimat ve kurulum sayfalarını, spesifikasyonları, resimli parça diyagramlarını, çizgi çizimlerini ve kullanım kılavuzlarını içerir. Müşteriler, ürünlerinin model numarasını bulamazlarsa, ürünlerini türüne göre aramak için web sitesinin yedek parçaları bölümünü ziyaret edebilirler. Bu özelliği kullanmak için, müşteriler banyo ve mutfaklar için ürünlere göre bir aramayı hassaslaştırıyorlar ve ardından parçalarını bulmadan önce ürünlerini açıklıyorlar.
