Moen web sitesi bir sorun giderme sayfası sunar, böylece musluklarının sahipleri birçok sorunu çözebilir. Site ayrıca kurulum ve bakım işleri için yardım sağlar. Moen sitesindeki her sayfa tipik bir nedeni listeler ve onarım açıklanır.
Moen'in sorun giderme sayfasında lavabo, küvet ve duş musluklarıyla ilgili sorunlar açıklanmaktadır. Sorunlar, musluğun farklı kısımlarından sızıntı, zayıf su akışı, soğuk veya sıcak su eksikliği ve uygun şekilde su vermeyen çekme veya çekme çubuklarıdır. Sap kartuşunun nasıl değiştirileceğini gösteren bir video da var. Tüketici Desteği altındaki bir SSS sayfası, uzatma kitleri, duş vanasının değiştirilmesi, uygun aletler ve son işlem bakımı gibi konularda cevaplar sağlar.
