GRIP telefon koruması, Cell Brokerage, LLC’nin 2015’ten itibaren akıllı telefonlar, mobil genişbant cihazları ve tabletler için sunduğu genişletilmiş bir garantidir. Üreticinin garantisinden sonra meydana gelen kazara hasar, kayıp, hırsızlık veya arıza sona erer. Bununla birlikte, politika normal aşınma veya tamamen kozmetik hasarı kapsamaz. Alıcı, bir el cihazı veya iletişim cihazı ile aynı anda yetkili bir satıcıdan garanti almalıdır.
GRIP garantileri ayrıca temel genişbant cihazları, Apple cihazları, sıcak noktalar, jetpack'ler ve HPC'ler için de mevcuttur. Tüm garantiler, dosya üzerinde bir kredi kartına fatura edilen aylık ücreti, fiyatı belirleyen cihazın türü sigortalı olarak taşır. Akıllı telefon planları ayda yaklaşık 9 dolar, tabletler ve Apple cihazları ayda 10 dolar, diğer her şey Aralık 2015 itibariyle aylık 5 dolar civarında. Yenilenebilir yıllık planlar da mevcut.
Müşteriler, taleplerini CellBrokerage.com adresinden çevrimiçi olarak bildirebilirler. Genel olarak, geçerli talepler müşterinin Hücre Komisyonculuğu bir değiştirme cihazı göndermeden önce bir kesinti ödemesini gerektirir. Müşteri, düşülebilir olana ek olarak, cihazın perakende satış fiyatına mal olacak bir kurtarma ücreti ödememek için bozuk cihazı şirkete iade etmelidir. Yeni cihaz çalışmıyorsa, müşteri 90 gün içinde ücretsiz olarak başka bir değiştirme için iade edebilir. Ancak, Cell Brokerage, arızanın onun suçu olduğunu tespit ederse müşteriyi cihazın değeri için faturalandırır.
Kapsamı iptal etmek için, telefon veya diğer cihaz kullanımda değilse, müşterinin şirketi yazılı olarak bilgilendirmesi gerekir. Müşteri daha önce bir talepte bulunmadıysa, kapsam yeni bir cihaza aktarılabilir.
