Better Business Bureau'ya göre, eLogHomes, 2015 yılı itibariyle dosyada sadece iki müşteri şikayetine sahiptir ve genel notu A + 'dır. ELogHomes.com, Facebook veya diğer saygın sitelerde müşterilerden herhangi bir şikayet çıkmaz.
BBB'deki bir müşteri, evindeki eksik kabuklu çalışmalardan şikayetçi oldu. Bununla birlikte, eLogHomes'e göre, ev sahibi, kabuk ereksiyonunu tamamlamak için gereken post direkleri temin edemedi. Ev sahibi ayrıca inşaattan memnun olduğunu ve eLogHomes'in çalışmasının tamamlandığını belirten evrakları imzaladı.
İkinci şikayet, yeni bir kütük ev inşaatı için peşinatın ödenmesinden sonra finansmanı sağlayamayan bir müşteriden geldi. Depozito iadesi talebinde bulunan eLogHomes'e geri döndü, ancak depozitosunu iade edilmeyen bir anlaşma imzaladığını hatırlattı.
