Bir Macy'nin siparişinin durumunu bulmak için, sipariş durumu ve Geçmişi başlığı altında Macys.com'daki resmi Macy'nin web sitesini ziyaret edin. Buradan oturum açın ve sipariş geçmişini görüntüleyin veya bir arama kutusuna belirli bir sipariş numarası girin.
Uluslararası siparişleri takip etmek veya bir mobilya teslimatının durumunu kontrol etmek isteyen müşteriler için ayrı bağlantılar görünür; müşteriler bu sayfadan bir mobilya teslimatı da planlayabilirler.
Müşteriler, 1-800-289-6229 numaralı telefonu arayarak Macy'nin müşteri hizmetlerine ulaşabilir; hat haftanın yedi günü 24 saat açıktır. Siparişlerle ilgili yardım, Macy's web sitesinin Bize Ulaşın sayfasında da mevcuttur.
