EVA Air, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’daki farklı yerler için farklı müşteri hizmetleri telefon numaralarına sahiptir; telefon numaraları EvaAir.com adresinde çevrimiçi olarak bulunmaktadır. Honolulu, Houston ve Dallas gibi bazı yerler de müşterilerin gidebileceği fiziksel bir adrese sahiptir.
Müşteriler ayrıca, check-in, bagaj durumu ve uçuş bilgileri hakkında bilgi almak için EVA Air Contact Us sayfasındaki numaralardan birini arayabilir. Dünyanın dört bir yanındaki EVA Air ofisleri ve web sitesinin bölge ve şehre göre listelediği iletişim bilgileri de mevcuttur. Müşteriler, web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak şirkete geri bildirimde bulunabilirler.
