Anlık mesajlaşma, geleneksel iletişim biçimlerinden daha uygun ve daha uygun maliyetlidir; ancak, anlık mesajlaşma virüslerin bilgisayara ve ağa zarar vermesine izin vererek güvenlik riski oluşturabilir. Ayrıca, anlık mesajlaşma, hassas bilgilerin güvenliğini tehlikeye atma potansiyeline sahiptir.
Anlık mesajlaşma, uzun mesafeli veya uluslararası arama kullanan biriyle iletişim kurmanın maliyetini azaltır. Bu çağrılar, özellikle işletme dış pazarda yer alıyorsa, bir işletmenin karının büyük bir bölümünü tüketebilir. Anlık mesajlaşma, İnternet bağlantısının ücreti dışında temel olarak ücretsizdir.
Anlık mesajlaşma ayrıca görev dışı kalma süresini de azaltır. Bir mesaj gönderildikten veya alındıktan sonra, iletişim iletilirken başka işler devam edebilir. İşçi üretkenliği artar, işletmeye daha az paraya mal olur.
Anlık mesajlaşma servisleri başlangıçta ticari kullanım için değil, eğlence amaçlı tasarlanmıştır. Bilgisayarı virüslerden korumak için gereken güvenlik özelliklerinin çoğu anlık ileti programlarına dahil edilmez. Anlık mesajlaşma kullanmak, sistemin bu soruna açıklığını artırır.
Bir anlık mesajın görüntülenmesini kontrol etmek zordur. Mesaj gönderildikten sonra herkes okuyabilir. Ek olarak, mesajın belirtilen kaynaktan geldiğini doğrulamak zor olabilir. Bu, alınan bilgilerin bütünlüğünü geçersiz kılabilir ve bilgi güvenliğini tehlikeye atabilir.
