Anahtarlarını kaybeden sahipler, Mart 2015 itibariyle Sentry Safe web sitesinde önemli bir kurtarma işleminden geçebilirler. Sahibin, anahtar numarasını veya seri numarasını ve model numarasını girmesi gerekir. Ayrıca, sahibinin noter formunu da indirmesi ve doldurması gerekiyor.
Noterlik formunu doldurduktan ve noter tasdikli olduktan sonra, sahibi 585-381-2940 numaralı faksa fakslayabilir, e-posta gönderebilir. Bir sonraki adım, sahibinin nakliye yöntemini ve miktarını seçmesini gerektirir. Bir sonraki sayfaya geçildiğinde, sahibinin fatura ve nakliye bilgilerini girmesi gerekir. Son olarak, sahibi çevrimiçi olarak servis ücretini ödemek zorundadır. İhtiyaç duyulursa, sahibi Sentry Safe müşteri hizmetlerini 800-828-1438 saatleri arasında, 08:00 - 18:00 saatleri arasında ücretsiz arayabilir. EST, pazartesiden cumaya.
Sentry Safe, noter onaylı mülkiyet beyanını fakslayan, e-postayla gönderen veya postayla gönderene kadar noter onaylı mülkiyet beyanı gerektiren güvenli anahtarları işlemez. Sentry Safe, standart teslimat siparişlerini yedi ila 10 iş günü içinde gönderir ve gönderiler, iki iş günü içinde teslimat siparişlerini ifade eder. Mal sahipleri, saat 2: 30'dan sonra verilen teslimat siparişlerini ifade etmelidir. EST ertesi gün alınmış gibi işlenir.
