FurnaceCompare.com'daki Payne merkezi klimaların tüketici yorumları, 2015 itibariyle, müşterilerin erken dönemde arızalanan fan motorlarıyla ilgili sorunlarından şikayet etmeleri, motor modülünün yanması ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin daha az yardımcı olmalarından şikayet ediyor. 77 yorumdan, müşterilerin yüzde 29'u ürünleri önereceğini belirtti. Kırk dokuz kişi hakemlikten memnun olmadığını bildirdi.
Payne klimalarının bir çok müşterisi, Fırından şikayet ediyor. Klima ünitelerinin kötü yapıldığını ve birkaç ay içinde veya hatta daha kısa sürede sorun yaşamaya başladığını karşılaştırın. Diğerleri, garanti çalışmasının gerçekleştirilmesi ve garanti kapsamında olması gereken onarımlar için ücret alan yüklenicilerle ilgili sorunları bildirmektedir.
Payne Klima & Heating, Inc., Lakeland, Florida'da yerleşiktir ve Better Business Bureau ile yetkili bir işletmedir. Furnace Compare'deki olumsuz kullanıcı incelemelerine rağmen, BBB şirkete A + derecesi verdi ve Ekim 2015'ten önceki üç yılda yalnızca dört şikayet iletildiğini belirtti. . Şikayetler Payne tarafından ele alındı ve ardından BBB tarafından kapatıldı. BBB web sitesinde yer alan bir müşteri incelemesi, üründen ve en son yükleme işinden memnun olduğunu belirtti.
