Flexsteel Mobilya, 2010'dan sonra alım yapan sahiplerden çoğunlukla olumsuz yorumlar alıyor. Sahiplerden gelen yaygın şikayetler, zayıf müşteri hizmetleri, düşük işçilik ve düşük malzeme dayanıklılığıdır.
Flexsteel Mobilya ile ilgili yaygın şikayetler arasında çerçeveler kırma, yastıkları çabuk bozulan ve deri ve kumaş kaplamaları, özellikle doğrudan güneş ışığında, hızla bozulur. Diğer incelemeler soyma derisinden, deriden sürtünen boyalardan ve satın alma ayları içerisinde çerçeveyi dolgu malzemesiyle hissedebildiğinden bahseder.
Diğer yaygın şikayetler, müşteri hizmetleri ile iletişim kurma zorluğunu, kötü tepki sürelerini ve ürün değişiminden sonra da devam eden zorlukları içermektedir. Bir müşteri, güç tabanını eksik bir sallanan sandalyeye sevk edildiğinden şikayet etti. İletişim kurulduğunda, müşteri hizmetleri uygun olmayan bir temel gönderdi.
